Conditions Générales

Politique de Garantie:

All Meubles LEOPARD products are covered by a one (1) year warranty for manufacturing defects from residential use, except for marbles, wall arts, and sculptures. This warranty commences from the date of delivery or pick-up and applies exclusively to manufacturing defects resulting from residential use. LEOPARD products are not intended for commercial or industrial purposes. The warranty does not encompass normal wear and tear, including but not limited to cuts, scratches, impact or accident-related damage, discoloration, fabric pilling, or stains. Additionally, products subject to incorrect storage, assembly, misuse, alteration, or exposure to harsh environmental conditions are not covered. Customized orders, customer-specified items, preorders and backorders are considered final sales, with an estimated delivery time of 3 to 4 months. In instances where delivery exceeds the specified period by more than one month, a full refund may be eligible. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou accessoires. Le reçu original est requis pour toutes les réclamations et n'est pas transférable. Les marchandises nécessitant un assemblage nécessitent une attention particulière lors de la manipulation. Inspectez toutes les pièces et quincailleries AVANT l'assemblage. Les réclamations de pièces et/ou de quincailleries valides doivent être faites AVANT l'assemblage. Les dommages résultant d'erreurs d'assemblage et/ou de manipulation des pièces, notamment les rayures, ne sont pas couverts par cette garantie. Les consommateurs peuvent posséder des droits supplémentaires en vertu des réglementations fédérales et locales, qui ne sont pas affectés par cette garantie. Veuillez noter que cette garantie ne remplace aucun droit légal.

Politique de remboursement et de retours:

Aperçu:

Notre politique de remboursement et de retour s'étend sur 14 jours à compter de la date d'achat. Pour être admissible à un retour, l'article doit rester inutilisé et dans son emballage d'origine, accompagné d'un reçu valide ou d'une preuve d'achat.

Remboursements:

À la réception et à l'inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement par e-mail. Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de cinq (5) à dix (10) jours ouvrables, crédités sur le mode de paiement original. Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursables. LEOPARD Furniture remboursera les frais de livraison de la commande initiale. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire de traitement peut être nécessaire de la part de votre institution financière.

Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, nous vous recommandons de vérifier d'abord votre compte bancaire et de contacter votre société de carte de crédit. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :info@leoprd.ca info@leoprd.ca.

Échanges:

Nous facilitons les échanges uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Pour initier un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@leoprd.ca. info@leoprd.ca et retournez l'article à l'adresse suivante : 2151 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4W 2T5. Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursables.

Retours de Livraison :

Les clients sont responsables des frais d'expédition associés aux retours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et tout montant remboursé déduira le coût de l'expédition de retour. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance expédition, car nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.

Définition de Vente Finale :

Les articles catégorisés comme en solde, articles à prix réduit, précommandes, commandes en attente, articles spécifiés par le client et commandes personnalisées sont considérés comme des ventes finales, donc non admissibles aux remboursements ou aux échanges sauf s'ils sont jugés défectueux.

Confirmation de Commande :

En passant une commande en magasin, vous reconnaissez et acceptez nos Conditions Générales de Vente, accessibles à la fois en magasin et sur notre site web.

Annulation de Commande

Les clients conservent la possibilité d'annuler partiellement ou intégralement les commandes dans les deux (2) jours suivant l'achat, avant la livraison. Contactez votre conseiller en magasin ou notre équipe du service client pour initier une annulation. L'annulation dans le délai spécifié vous donne droit à un remboursement. Des frais d'annulation s'appliquent au-delà de cette période :

• _Un minimum de 50 % de la valeur de l'article annulé pour les articles à prix réduit, en solde, fabriqués sur commande, en précommande ou en commande en attente.
• – 20% of the canceled item value or a credit note equivalent to the amount paid for regular orders.

Payment:

LEOPARD CA Inc. accepts various payment methods, including credit card (Visa, American Express, or Mastercard), certified check, bank draft, cash, affirm, or wire transfer. Orders must be paid in full at least three (3) working days prior to the delivery date, with a recommended payment window of 14 days before the estimated delivery to avoid potential delays.

Acomptes :

Un dépôt minimum de 60 % est obligatoire pour toutes les commandes en magasin avant le traitement.

Propriété et Marque :

LEOPARD CA Inc. conserve la propriété des produits jusqu'à réception du paiement intégral, tous les produits étant considérés comme une propriété intellectuelle, créative, artistique et commerciale. Les tentatives de contrefaçon seront poursuivies en justice.

Politique d'Ajustement de Prix :

Les clients peuvent demander des ajustements de prix pour les articles récemment achetés reflétant des baisses de prix ultérieures ou des promotions. Ces demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant l'achat, avec les différences créditées applicables aux achats futurs.

Besoin d'aide?

Contactez-nous à info@leoprd.ca